Обменный пункт BitTrend

Очень жалею, что не обратил изначально внимания на комментарии, точно не стал бы пользоваться их услугами. Вот что произошло, в пятницу 20.03.20 перевёл им BTC со стандартной комиссией, транцакция почему-то застряла в мемпуле и начала подтверждаться только через 10 часов от момента создания заявки - к 3м часам в ночь с пятницы на субботу. Я запомнил и блок и курс у них на сайте на момент 3го подтверждения. В cубботу днём деньги пришли, но на 3.5% меньше. 3.5% это как раз разница между курсом на момент 3го подтверждения и курсом на момент зачисления средств, деньги пришли только в субботу в обед. Другими словами, клиенты данного обменника должны держать в уме, что в такие дни как суббота и воскресенье, когда у них на сайте указано свободный график, то по какому курсу вам пересчитают перевод никак не зависит, ни от того по какому курсу вы начинали заявку, ни от курса на момент 3го подтверждения, а лишь от того какой курс понравится оператору в этот день. У них на сайте в правилах соглашения указано что пересчёт средств поступивших в нерабочее время будет производиться на начало рабочего времени. А так как график свободный, то курс, по которому вам пересчитают, зависит лишь от желания оператора. Будьте внимательны, я потерял лишь 3.5%, учитывая возросшую волатильность, кто-то потеряет 10%, а кто-то и 20%. Говорю потеряет, так как уверен, что оператор, имея такие вольные полномочия, вряд ли станет выплачивать вам средства себе в убыток, имея люфт в целых 2 дня свободного графика, имея возможность считать началом рабочего времени любое, выгодное ему исходя из курса. На bestchange практически все комментарии негативные, понятно, что вне зависимости от дня недели, недоплаты (читай воровство) это обычное дело для данного обменника. Также по комментариям видно что в обратную сторону это уже не работает, в случае если подтверждения пришли позже чем через 30мин., а за это время курс вырос, то никакого пересчёта в большую сторону не будет. Вот такие двойные стандарты. Далее по поводу службы поддержи, столько оскорблений и запугиваний, в случае если решусь оставить негативный комментарий, я не получал ещё никогда. Обменник изо всех сил держится за свою возможность и дальше зарабатывать на новых клиентах. То что никто в здравом уме не станет пользоваться их услугами повторно это факт. Что характерно, переписку в телеграмме они предусмотрительно удалили как у себя так и у меня, поэтому доказательств к сожалению не осталось, а жаль. На сколько я могу судить, проблема в следующем: из-за того, что хоть какие-то средства людям они всё-таки выплачивают, хоть и практически каждый раз с недоплатой, недовольные клиенты имеют возможность оставить на bestchange только комментарий, но никак не претензию, из-за чего их статистика там сохраняет приличный вид, типа 0_271.Ни в коем случае не советую пользоваться их услугами, учитывая сотни и сотни других честных сервисов.
Номер заявки обмена: 0

Сообщество должно знать своих героев. Так как я почему-то не могу возобновить претензию, на bestchange считаю нужным оставить отзыв и здесь. Обменник не фиксирует курс на момент создания заявки. Саппорт обменника не отвечает по официальному контакту телеграмм. Обменник не может ответить какой курс был на момент поступления средств, но при этом пересчитывает сумму выплаты как ему вздумается. Так же предостерегу будущих клиентов, прошу обратить внимание на правила обменника. А именно: если курс вырос, на момент поступления, то считается прибылью обменника, если упал заявка пересчитывается А так же особое внимание тому что обменник не считает нужным выплачивать копейки по обменам, считая их своей прибылью. А так же, как вы можете видеть, выплаты происходят через бодания с обменником. Меняя 0.09 btc на гривны приват столкнулся с недоплатой, обменник якобы пересчитал сумму на момент поступления. Ок, начинаем разбираться, курс вырос на 150 гривен у них же, но не упал. Начинаем бодаться, курс вырос ещё на 700 гривен, средства в полном объёме не получил. После целого дня припераний мне выплатили 250 грн по изначальному курсу и при этом зажали 14 копеек. Ещё пол дня и мне доплатили 14 копеек, но дело то не в 14 копейках, на момент выплаты курс был уже на 870 грн больше изначального. Обменник указывает что фиксирует курс на момент поступления средств. Но не может сказать какой курс был на момент их поступления и пересчитывает наугад в свою сторону соответственно, просто ворует деньги. В подтверждение всему этому переписка на bestchange
Номер заявки обмена: 0

Недоплачивают при обмене ссылаясь на инструкцию. Причём в самой инструкции нет никакой информации о лишних комиссиях. Мошенники
Номер заявки обмена: 0